Regulamin

Warunki ogólne

Sklep luckyduckgames.com/pl prowadzi sprzedaż gier planszowych za pośrednictwem internetu.

Sklep jest prowadzony przez:

Lucky Duck Games sp. z .o.o
Plac Nowy 3/42, Kraków 31-056
REGON: 364293939
NIP:6762506416

Obsługa klienta:
Lucky Duck Games sp. z .o.o
Plac Nowy 3/42, Kraków 31-056
info@luckyduckgames.com

Składanie zamówienia

Składając zamówienie, klient zgadza się na warunki dostawy i płatności Lucky Duck Games.

Umowę sprzedaży uważa się za wykonaną w chwili wysyłki towaru.

Metoda płatności

-Przelewy24-

Płatność odbywa się za pomocą przelewu internetowego. Zostaniesz przekierowany do systemu "Przelewy24", w którym wybierzesz swój bank. Po zaksięgowaniu zapłaty, otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

Wysyłka

Koszt wysyłki zostaje wyliczony na podstawie dwóch czynników:

  • lokalizacja magazynu, w którym znajduje się zamówiony towar
  • kraj, do jakiego ma zostać wysłane zamówienie.

Przedstawimy najdogodniejszy koszt przesyłki w oparciu o powyższe czynniki.

Ceny

Wszystkie ceny mogą ulec zmianie.

Zawsze obowiązują ceny z momentu złożenia zamówienia.

Wszystkie informacje na temat artykułów przygotowaliśmy z wielką starannością. Zastrzegamy sobie jednak prawo do anulowania zamówienia i pełnego zwrotu kosztów, jeśli odkryjemy błąd w cenie, w wyniku którego dany produkt zostałby sprzedany poniżej swojej zamierzonej wartości.

 

Dostawa

Dostawa odbywa się pod adres wskazany przez klienta. Staramy się, by wszystkie zamówione towary docierały do klientów, jednak nie odpowiadamy za ich dostawę. Nieprawidłowa lub opóźniona dostawa nie stanowi podstawy do roszczeń o odszkodowanie

Odstąpienie od umowy

Korzystając z prawa do odstąpienia od umowy, trzeba ponieść koszty zwrotu towaru, jeżeli dostarczony towar odpowiadał zamówieniu.

Prawo do odstąpienia od umowy

Klientom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na poniższych warunkach:

Klient ma prawo w przeciągu czternastu dni odstąpić od umowy bez podania przyczyn. Termin czternastu dni liczony jest od chwili, w której klient lub wskazana przez niego osoba (niebędąca przewoźnikiem towaru) weszła w posiadania towaru. Jeżeli w ramach jednego zamówienia zamówionych zostało kilka towarów i są one dostarczane osobno, okres czternastu dni liczony jest od chwili, w której klient albo wskazana przez niego osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem towaru) weszła w posiadanie ostatniego z zamówionych towarów.

Aby skorzystać z prawa z odstąpienia od umowy, trzeba w formie jasnego oświadczenia (np. listownie, faksem, e-mailem) poinformować naszą firmę, Lucky Duck Games (e-mail: info@luckyduckgames.com) o swojej decyzji anulowania umowy. Po odebraniu takiego anulowania, natychmiast wyślemy potwierdzenie jego otrzymania (np. e-mailem).

Następstwa odstąpienia od umowy

W razie odstąpienia od umowy i pod warunkiem, zwrotu produkt, w przeciągu czternastu dni od otrzymania od klienta informacji o odstąpieniu od umowy, oddamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszta dostawy. Klient ponosi jednak bezpośrednie koszta zwrotu towaru. Spłaty dokonujemy przy użyciu tych samych środków płatniczych, jakich użyto do pierwotnej transakcji, chyba że z klientem wyraźnie zostanie uzgodnione co innego. Klient w żadnym wypadku nie zostanie obciążony żadnymi dodatkowymi kosztami powyższej spłaty.

Towar trzeba zwrócić lub przekazać firmie Lucky Duck Games w przeciągu najpóźniej czternastu dni od dnia, w którym wysłano nam informację o odstąpieniu od umowy. Za dochowanie tego terminu uważa się również wysłanie nam towaru przed jego upływem.

Wzór odstąpienia od umowy

Do odstąpienia od umowy nie jest konieczne używanie ściśle określonych sformułowań. Poniższy tekst stanowi tylko przykład tego, jak może wyglądać informacja o odstąpieniu od umowy:

„Niniejszym, ja niżej podpisany/podpisana (imię i nazwisko) anuluję zamówienie z dnia (data wystawienia faktury).
Numer faktury to: (numer podany na fakturze).”

Prosimy, aby przy odstępowaniu od umowy pamiętać o przedstawionych wyżej warunkach ogólnych odstąpienia od umowy.

Reklamacje

W razie niezgodności zawartości paczki z zamówieniem, uszkodzenia lub braku elementów prosimy o kontakt: info@luckyduckgames.com. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni. Uszkodzony produkt zostanie wymieniony, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu, zaproponuje obniżoną cenę lub inne dostępne w sklepie towary. Sklep ponosi koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru.

Prywatność

Klient wyraża zgodę na naszą Politykę Prywatności.

Powiadomienie o odpowiedzialności

Dokładnie sprawdzamy linki zewnętrzne, jednak nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treść stron, do których prowadzą.